Az erőszakmentes kommunikáció

Az erőszakmentes kommunikáció alkalmazásával nyertes-nyertes viszonyt hozhatunk létre egy konfliktusos helyzetben. A módszer lényege, hogy a másik hamarabb megérti és meghallja azt, amit szeretnél mondani, hogyha szemrehányások és érzelmi bántalmazás nélkül beszélsz a saját szükségleteidről és érzéseidről. Milyen lépésekből áll az erőszakmentes kommunikáció? 1. lépés: Ítélkezés nélkül mondd el, hogy te hogy látod a szituációt, amiben vagytok. 2. lépés: Megfogalmazod és elmondod, hogy ez milyen ÉRZÉSEKET vált ki belőled. 3. lépés: Mondd el, hogy neked milyen szükségleted sérült vagy nem valósult meg ebben a helyzetben. 4. lépés: Fogalmazz meg egy kérést, amelynek teljesülése számodra megkönnyebbülést hozhat, aminek örülnél. Nézzünk egy példát! 😊 Délután fáradtan értél haza a munkából. Bíztál benne, hogy otthon rend fogad, mert a párod ma otthon volt és azt gondoltad, hogy kitakarított. Ehelyett a lakás úszott, ő pedig a TV előtt ült és meccset nézett. Erre te így reagáltál.: "Nem hiszem el, hogy ma sem voltál képes semmire! Téged a Tv-n kívül semmi sem érdekel, még én sem! Ha szeretnél, elmosogattál volna!" Mi történt ebben a helyzetben? 1) Vélhetően megsértetted a párod önérzetét azzal, hogy azt állítottad, ő soha semmire sem képes. 2) Érzelmi zsarolásba fogtál a szeretet nevében. 3) "Boxzsáknak" használtad őt a feszültséged levezetésére. Erőszakmentes kommunikációval, ezt így is ki lehetett volna fejezni.: Hazaértem és azt látom, hogy úszik a lakás, te pedig a TV előtt ülsz a kupi közepén. Nagyon dühös és csalódott vagyok, mert arra számítottam, hogy kicsit pihenhetek ha hazaértem, vagy csinálhatunk valamilyen végre közös programot. Légyszíves vedd ki a részedet a házimunkából, sokat segítenél nekem és nagyon örülnék neki. Mit gondolsz, melyik kommunikációs stílus alkalmazásával szüntetheted meg a benned keletkező feszültséget és előzheted meg a konfliktus kialakulását?